CÓMO LLEVARSE BIEN CON TODO EL MUNDO

Jim Guinn y John Eliot llevan tres décadas ayudando a conseguir armonía en los equipos de trabajo de distintas empresas y entidades, en las que han logrado reducir el tiempo y el coste de la resolución de conflictos. Ahora reúnen su experiencia, combinada con investigaciones pioneras, para ofrecernos un completo manual que te ayudará a afrontar las disputas que surgen en la vida diaria. Porque, ante un enfrentamiento, los seres humanos, por instinto, reaccionan de cinco posibles maneras: evitan, compiten, analizan, colaboran o acomodan. Estas reacciones son intrínsecas a la subcorteza cerebral y, por lo tanto, predecibles. Y eso nos permite trazar un plan de acción ganador. Con interesantes ejemplos y útiles técnicas, esta obra te enseñará a anticipar y prevenir los conflictos y te proporcionará herramientas prácticas para gestionarlos y cultivar relaciones más sólidas y significativas.